Premium Hub: München behauptet Spitzenplatz

Bei den jährlich verliehenen »World Airport Awards« des Londoner Luftfahrtforschungsinstituts Skytrax wurde der Flughafen München auf Basis einer weltweiten Passagierumfrage im Frühjahr 2023 abermals mit dem Titel »Best Airport in Central Europe« ausgezeichnet. Darüber hinaus sicherte sich das Flughafenpersonal den Award zum »Best Airport Staff in Europe«. 

Die Zufriedenheit der Reisenden nahm gegenüber dem Vorjahr leicht ab. Hauptgrund für diese Entwicklung, die anhand des Passenger Experience Index (PEI) gemessen wird, ist im Wesentlichen die nicht planbare, sprunghafte Zunahme der Reisenden nach der Aufhebung fast aller Reiserestriktionen im Frühjahr und Sommer 2022. Die Aufenthaltsqualität wurde im vergangenen Jahr durch verschiedene innovative Maßnahmen weiter verbessert: Beispielsweise haben Familien mit Kindern die Möglichkeit, sich via Hörbuch auf einen »Audio Walk« durch das Terminal 2 zu begeben.

SICHERHEIT UND GESUNDHEIT AN ERSTER STELLE

Der Flughafen München erhielt im Jahr 2022 erneut das Zertifikat »ACI Airport Health Accreditation« vom internationalen Dachverband der Flughäfen (ACI). Es bescheinigt neben dem guten Gesundheitsschutz des Flughafenpersonals auch die erfolgreiche Umsetzung von Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen. Die Desinfektion und Reinigung, die Einhaltung der Hygieneregeln in den Passagierbereichen, die Wegeführung, sowie die Bereitstellung von relevanten Informationen für Flugreisende waren Gegenstand der Untersuchung. Der Münchner Airport folgt den Empfehlungen der Council Aviation Recovery Task Force der internationalen Zivilluftfahrtorganisation (ICAO) und dem EASA/ECDC-Luftfahrtsicherheitsprotokoll. Darüber hinaus setzen wir die Richtlinien des ACI Europe für sichere und gesunde Flugreisen konsequent um.